Met Delivery-planner organiseer je bezorgafspraken centraal en laat je klanten zelf hun bezorgmoment kiezen. De communicatie verloopt automatisch en alles komt samen in één overzicht, waardoor je tijd bespaart, kosten verlaagt en grip houdt op je planning.
LIVE TRACKING
Volg je zending
En ontdek de status
Al heel veel bedrijven gingen je voor ….
De uitdaging van veel retail winkels
Veel woonwinkels hebben hun verkoopproces goed ingericht.
Maar tijdens het (plannen van) bezorgen ontstaat ruis:
• Klantenservice besteed veel tijd aan bellen en mailen
• Bezorgafspraken zijn foutgevoelig en tijdrovend
• Samenwerking met meerdere vervoerders zorgt voor inconsistente communicatie
• Je hebt weinig invloed op hoe de bezorging wordt ervaren
Maak kennis met
Éen centrale regie op bezorgafspraken
Delivery-planner organiseert het volledige proces rondom bezorgafspraken vanuit één platform. Niet als vervanging van je eigen systeem of vervoerder, maar als slimme add-on op je bestaande processen.
- Klanten plannen zelf hun bezorgmoment
- Communicatie verloopt automatisch en consistent
- Capaciteit en planning worden realtime afgestemd
- Alles werkt samen met je bestaande systeem
Waarom Delivery-planner?
Tijdbesparing door minder (géén) telefoontjes
Zorgeloze bezorging, inclusief extra diensten
Hogere tevredenheid bij klant én chauffeur
Zo werkt het
1. Automatisch uitnodigen
De klant ontvangt een e-mail of sms om een afspraak te plannen.
2. Klant kiest zelf
Datum, tijdvak en extra diensten worden online geselecteerd.
3. Alles wordt geregeld
Planning, communicatie en afstemming verlopen automatisch.
Één platform, één waarheid
Vele opties die hét verschil maken
Automatisch afspraakverzoek
Ontvangers krijgen automatisch een verzoek of herinnering voor het maken van een bezorgafspraak.
24/7 online plannen
Het maken van afspraken is niet meer beperkt tot kantooruren maar kan nu op elk moment, vanaf elk device eenvoudig online.
Slimme systeemkoppelingen
Gegevens aanleveren of ophalen via geavanceerde API-koppelingen.
Kies extra diensten en betaal direct
Extra diensten zoals bezorgen in huis, montage of installatie kunnen eenvoudig worden geselecteerd en direct worden betaald via Wero.
Wat levert het op
Minder kosten
Minder telefoontjes
Minder no-shows
Minder handmatig plannen
Meer efficiëntie
Mindere verstoringen
Hogere stopdichtheid
Betere ritplanning
Betere klantbeleving
Consistente ervaring
Heldere communicatie
Keuzevrijheid van dag en tijd
Voor wie is Delivery-planner geschikt?
Voor het postcodegebied van de Ontvanger worden alle mogelijke dagen en tijdvenster(s) van de Vervoerder getoond. De Ontvanger kiest het moment waarop hij thuis is.
Doordat de Ontvanger zelf een geschikte dag en tijd gekozen heeft, is hij thuis en belt de Chauffeur niet tevergeefs aan.
De Ontvanger kiest alleen uit de momenten dat de chauffeur al “in de buurt” komt.
Vervoerders optimaliseren hun ritten en het aantal stops door het slim inrichten van regio’s, postcodegebieden en routes.
Vanuit de (web)shop kan de Vendor (verkoper) zijn klant een premium ervaring bieden. De klant kan immers direct een geschikte dag en tijdvak van bezorging kiezen.
Integreer Delivery-planner naadloos in uw bestaande verkoop-systeem via onze API en bied uw klanten een service die hét verschil maakt.
De stappen van Delivery-planner naar ETA-Monitor
Onze belofte
Eenvoud die werkt
Delivery-planner maakt bezorgafspraken radicaal simpel voor consumenten, klantenservice en logistiek. Geen complexe systemen, geen trainingstrajecten, maar een oplossing die direct begrijpelijk en toepasbaar is.
Efficiëntie die rendeert
Door klanten zelf hun bezorgmoment te laten kiezen, verdwijnen handmatig plannen, no-shows en inefficiënte ritten. Dit resulteert direct in tijdswinst, lagere kosten en hogere stopdichtheid.
Ervaring die klanten onthouden
Retail winkels krijgen controle over het laatste en meest bepalende moment in de klantreis: de bezorging. Consistente communicatie, keuzevrijheid en een professionele ervaring, ongeacht welke transporteur het uitvoert.
Integratie met alle back-office systemen
Ook gebruik maken van
Delivery-planner?
